ضمان التركيب عام واحد من تاريخ الفاتورة علي المعرض وضمان المكيف علي الوكيل حسب شروطه.
تحتفظ شركة رؤية الجوهري بالحق في رفض استرجاع او استبدال المكيف بعد التركيب.
لكل مكيف ثقب واحد في الجدار بالإضافة الي النحاس الوارد من الوكيل المعتمد للجهاز وفي حالة طلب زياده في النحاس يتحمل العميل تكلفتها.
في حالة عدم طلب الكراسي او الربرات الأرضية اثناء حجز الطلب فيستوجب علي العميل دفع قيمتها لفني التركيب او تحويل لحسابات الشركة.
في حالة وجود تمديد نحاس داخلي مسبق علي العميل تحمل ضمان التمديد او يتحمل اجرة ازالته.
يستوجب وجود الكهرباء في الموقع المطلوب تركيب المكيف به وفي حالة احتاج الموقع سباكة او كهرباء يستوجب علي العميل تجهيز الموقع بمعرفته.
في حالة وجود جدار خرساني يستوجب علي العميل ثقبه بمعرفته او تحمل اجرة ثقبه.
في حالة وجود مكيف قديم يتحمل العميل قيمة فك المكيف القديم.
لا يزيد ارتفاع الكرسي الجداري الخارجي عن 3 متر من سطح الارض وفي حالة مخالفة موقع التركيب لشروط السلامة يتم ابلاغ العميل بذلك ويتم التركيب تحت مسئولية العميل ويتحمل العميل تكلفة السقالات واجرة التركيب عليها.
في حال تركيب المكيفات في مساحات اكبر من قدرة المكيفات يتحمل العميل ذلك على مسئوليته.
الضمان لا يشمل اعمال النظافة والغسيل وما يترتب عليها من مشاكل اخرى.
شروط الاسترجاع للاجهزة المنزلية ان تكون بحالتها وبالتغليف الاصلي بدون فتح (مدة الاسترجاع خلال 3 ايام من تاريخ الفاتورة).
الضمان هو ضمان الوكيل وليس ضمان شركة رؤية الجوهري كما ان الضمان لا يشمل سوء الاستخدام الناتج من العميل.
في حال رغبة العميل في الاسترجاع خلال الفترة المسموحة لذلك يتحمل العميل قيمة التحميل والتنزيل بنسبة 2% من قيمة الفاتورة بحد ادني 100 ريال.
رسوم التوصيل للاجهزة المنزلية لا يشمل تركيبها ولا حملها لاي مكان واذا طلب العميل ذلك يتحمل التكلفة حسب الاتفاق مع العمال.
الشركة غير مسئولة عن أي بضائع متبقية للعميل بعد مرور 6 شهور بعد الشراء سواء كانت عند العميل او بمستودع الشركة .
